Syarat & Ketentuan Layanan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan bertransaksi di situs web Erdev Store, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu pasal, Anda dipersilakan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan.

2. Transaksi Tanpa Login

Erdev Store memfasilitasi transaksi digital instan tanpa kewajiban mendaftarkan akun keanggotaan. Pelanggan diidentifikasi secara unik melalui Order ID transaksi dan nomor handphone/email yang diinput saat checkout.

3. Tanggung Jawab Input Data

Pelanggan bertanggung jawab penuh atas ketelitian data nomor handphone penerima pulsa serta alamat email penerima aktivasi akun premium:

• Kesalahan pengetikan nomor handphone yang mengakibatkan pulsa terkirim ke nomor lain yang salah berada di luar tanggung jawab Erdev Store dan tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali.
• Pastikan nomor tujuan berada dalam masa aktif dan tidak diblokir oleh pihak operator seluler terkait.

4. Harga dan Pembayaran

Semua harga tercantum dalam mata uang Rupiah (IDR). Pembayaran diproses secara aman melalui gerbang pembayaran Midtrans menggunakan metode resmi: QRIS, E-Wallet (GoPay, ShopeePay), dan Virtual Account perbankan (BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata).

Status pesanan hanya akan beralih ke PAID (Lunas) setelah notifikasi resmi dan valid diterima dari server Midtrans. Bukti transfer atau klaim sepihak tanpa konfirmasi status payment gateway tidak dapat dijadikan dasar pelepasan produk.

5. Waktu Pemenuhan Pesanan (SLA)

Pengisian pulsa diproses otomatis seketika (1 – 5 menit setelah status pembayaran berhasil). Pada saat jaringan operator padat atau mengalami gangguan nasional (*cut-off* sistem telekomunikasi), proses dapat memakan waktu hingga maksimal 1x24 jam kerja.

6. Batas Kedaluwarsa Sesi Pembayaran

Sesi pembayaran Snap Midtrans memiliki batas waktu yang telah ditentukan (maksimal 2 jam). Apabila pembayaran dilakukan melewati batas waktu kedaluwarsa (*expired*), sistem payment gateway akan membatalkan sesi secara otomatis dan dana akan dikembalikan ke rekening/e-wallet pengirim sesuai mekanisme perbankan.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.